Entre abril e junho de 2026, uma loja de móveis planejados em Jundiaí investiu R$ 16.502 em Meta Ads e Google Ads e registrou R$ 438.010 em faturamento atribuído às oportunidades acompanhadas no CRM. No período, foram 684 leads e 13 vendas. O ticket médio ficou próximo de R$ 33,7 mil e o ROAS chegou a aproximadamente 26,5x.
O número chama atenção, mas o aprendizado mais importante está na forma como ele foi construído. Abril teve poucas vendas de valor elevado. Maio reuniu o maior volume de leads do trimestre, mas o menor faturamento. Junho, mesmo com menos leads do que os dois meses anteriores, estabeleceu o recorde financeiro de toda a série analisada.
Essa sequência ajuda a responder uma dúvida comum entre lojistas: ganhar escala significa apenas aumentar o número de contatos? Neste case, a resposta é não. Escala útil é a capacidade de gerar oportunidades, conduzi-las dentro da operação e transformar parte delas em projetos de valor relevante. É essa lógica que os três meses revelam.
Resumo do case
| R$ 438.010 faturados | R$ 16.502 investidos | ROAS 26,5x | 684 leads gerados | 13 vendas registradas |
|---|
Fonte: base de dados interna do case. Valores de faturamento atribuídos às oportunidades registradas no CRM.
O ponto de partida: gerar mais demanda em Jundiaí
A parceria com a Cômodo começou em junho de 2024. O material inicial registrava um histórico aproximado de 60 leads por mês e previa começar a nova etapa de tráfego com R$ 3 mil. Depois de reuniões, testes e alinhamentos comerciais, a atuação permaneceu concentrada em Jundiaí, praça que fazia mais sentido para a operação.
Ao longo da parceria, a marca também passou por um processo de reposicionamento visual e fortaleceu o conteúdo orgânico nas redes sociais. Mais recentemente, o crescimento da demanda levou à implementação do serviço de pré-vendas.
Esses movimentos ajudam a entender a evolução geral da empresa, mas não serão tratados como causa isolada dos R$ 438 mil, porque a base não separa quanto cada iniciativa contribuiu para o trimestre.
O recorte principal é mais objetivo. O tráfego pago aumentou de forma consistente o topo do funil e passou a combinar Meta Ads e Google Ads. Ao mesmo tempo, os registros comerciais mostraram que o valor das vendas ganhou importância. Assim, a operação deixou de depender apenas de quantidade e passou a produzir meses em que poucos fechamentos podiam movimentar um faturamento alto.
Da franquia à marca própria: uma transição estratégica
Durante a parceria, a loja deixou uma rede de franquias para operar com marca própria. A mudança exigia mais do que substituir nome, logotipo e fachada. Era necessário apresentar uma nova identidade ao mercado sem perder a confiança construída na região.
A Cômodo apoiou a criação da identidade visual e a transição da comunicação. O objetivo era garantir consistência entre a nova marca, os anúncios, as redes sociais e os demais pontos de contato com o cliente.
Esse alinhamento é especialmente importante quando uma loja de móveis planejados deixa uma franquia. Sem a força da antiga bandeira, a marca própria precisa comunicar com clareza seus diferenciais, sua experiência e a continuidade da operação. Caso contrário, o público pode interpretar a mudança como o surgimento de uma empresa sem histórico.
A transição também afeta a aquisição de clientes. As campanhas deixam de contar com o reconhecimento da franquia e passam a construir lembrança para uma nova identidade. Por isso, posicionamento, linguagem e apresentação visual precisam trabalhar juntos desde os primeiros anúncios.
Os dados disponíveis não permitem atribuir uma parcela específica dos R$ 438 mil ao reposicionamento. Ainda assim, o case mostra que a loja conseguiu atravessar a mudança sem interromper a evolução da demanda e dos resultados comerciais.
Com a nova marca estabelecida na comunicação, o desafio seguinte era ampliar a geração de oportunidades e preparar a operação para aproveitar esse crescimento. É a partir desse ponto que o tráfego pago ganha escala e passa a exigir uma leitura mais completa do funil.
Escala não é sinônimo de acumular leads
Em marketing, escala costuma ser associada ao aumento do investimento e do número de leads. Para uma loja de móveis planejados, porém, crescer com eficiência exige observar o que acontece com a qualidade das oportunidades e com a capacidade comercial. Quando essas duas dimensões não acompanham o volume, a expansão pode reduzir as taxas de conversão e pressionar o retorno da mídia.
Problema 1: a operação não consegue absorver o novo volume
Todo lead precisa ser atendido, qualificado, encaminhado ao projetista, levado à apresentação e acompanhado até a decisão. Quando a entrada cresce mais rápido do que a capacidade da equipe, aumenta o risco de demora no primeiro contato, briefings incompletos, follow-ups esquecidos e oportunidades paradas no CRM.
Esse aumento do trabalho operacional pode diminuir a eficiência do atendimento. Com menos atenção disponível para cada oportunidade, uma parcela menor dos leads avança entre as etapas do funil. A loja passa a gerar mais contatos, mas converte uma proporção menor em apresentações e vendas.
O impacto também pode chegar ao ROAS. Se o investimento aumenta e o número de vendas não acompanha esse crescimento, o retorno sobre a mídia tende a ser pressionado. Isso não significa que a operação necessariamente faturará menos, pois contratos de maior valor podem compensar parte da queda de conversão. Significa que cada real adicional investido pode produzir um retorno proporcionalmente menor.
Problema 2: a ampliação da mídia pode reduzir a qualidade média dos leads
Existe ainda outro desafio. Quando a loja aumenta o investimento, as campanhas precisam alcançar um público maior. Depois de atingir as pessoas com maior aderência ou intenção de compra, a mídia pode começar a entrar em segmentos menos preparados para avançar naquele momento.
Nesse cenário, o volume de leads cresce, mas a proporção de oportunidades qualificadas pode cair. A equipe passa a receber mais contatos fora da região, com orçamento incompatível, sem prazo definido ou ainda em uma fase inicial de pesquisa. Esses leads não são necessariamente ruins, mas exigem mais esforço e podem demorar mais para chegar ao projetista.
Os dados do case ajudam a visualizar essa mudança. No primeiro semestre de 2025, a loja gerava cerca de 79 leads por mês, e aproximadamente 50,8% chegavam à qualificação. Entre janeiro e agosto de 2026, a média subiu para cerca de 214 leads mensais, enquanto a taxa de qualificação ficou próxima de 23,1%.
Essa diferença pode resultar da combinação entre público mais amplo, sobrecarga operacional e forma de atualização do CRM. A base não permite atribuir a queda a uma única causa. Ainda assim, ela mostra que o crescimento do topo do funil não foi acompanhado na mesma proporção pelas etapas seguintes.
Por isso, escalar não significa apenas gerar mais leads. A loja precisa acompanhar se a equipe consegue absorver a demanda, se a taxa de qualificação permanece saudável, quantas oportunidades chegam à apresentação, quantas viram vendas e qual ROAS é produzido pelo conjunto.
É essa leitura que permite diferenciar crescimento de volume e crescimento de resultado. No trimestre analisado a seguir, os meses com mais leads não foram necessariamente os que mais faturaram, mostrando por que investimento, conversão e ticket médio precisam ser avaliados em conjunto.
Os três meses que formaram o melhor período financeiro
De abril a junho de 2026, foram investidos R$ 16.502 em mídia. Já o CRM registrou 13 vendas. O faturamento atribuído chegou a R$ 438.010, média mensal de aproximadamente R$ 146 mil e ROAS de 26,5x.
A igualdade entre apresentações e vendas registradas exige cautela. Ela pode refletir uma taxa de fechamento muito alta, mas também pode indicar que apresentações sem venda não passaram pela mesma etapa no CRM. Por isso, o case não usará esse dado como prova de conversão de 100%. A leitura segura é que 13 vendas foram registradas no trimestre e que o principal resultado financeiro está comprovado na soma mensal.
| Mês | Leads | Vendas | Investimento | Faturamento | ROAS | Ticket médio |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abr/26 | 244 | 3 | R$ 5.276 | R$ 164.900 | 31,3x | R$ 54.967 |
| Mai/26 | 260 | 5 | R$ 5.622 | R$ 49.916 | 8,9x | R$ 9.983 |
| Jun/26 | 180 | 5 | R$ 5.604 | R$ 223.194 | 39,8x | R$ 44.639 |
| Total | 684 | 13 | R$ 16.502 | R$ 438.010 | 26,5x | R$ 33.693 |
Fonte: base de dados interna do case. ROAS calculado pela divisão do faturamento atribuído pelo investimento em mídia. Ticket médio calculado pela divisão do faturamento pelo número de vendas.
Gráfico: ROAS mensal e consolidado do trimestre. Fonte: base de dados interna do case.
Abril de 2026: três vendas levaram o mês a R$ 164,9 mil
Abril abriu o trimestre com R$ 5.276 investidos e 244 leads. Desses, 36 chegaram à qualificação, 19 foram encaminhados ao projetista e 3 vendas foram registradas. O faturamento atingiu R$ 164.900, com ticket médio aproximado de R$ 55 mil por venda e ROAS de 31,3x.
Esse é o primeiro mecanismo importante do case. Em móveis planejados, o número de contratos e o valor dos projetos precisam ser lidos juntos. Três vendas de cozinha, dormitório ou composição de ambientes podem representar resultados muito diferentes conforme metragem, materiais, ferragens, acabamentos e quantidade de cômodos incluídos.
Para o lojista, a aplicação é direta. Um painel que mostra apenas vendas pode fazer abril parecer modesto. Quando o ticket entra na análise, o mês muda de significado. A equipe não fechou muitos contratos, mas os projetos concluídos possuíam valor suficiente para criar um dos maiores resultados da série.
Maio de 2026: mais leads não impediram a queda do faturamento
Maio recebeu R$ 5.622 em mídia e teve 260 leads, o maior volume do trimestre. Também registrou 68 oportunidades qualificadas, 25 encaminhamentos ao projetista e 5 vendas. Mesmo assim, o faturamento foi de R$ 49.916, com ticket médio próximo de R$ 10 mil e ROAS de 8,9x.
A comparação com abril mostra por que o volume não pode ser analisado sozinho. Maio teve 16 leads a mais e duas vendas adicionais, mas faturou cerca de R$ 115 mil a menos. A diferença principal está no valor médio dos contratos fechados naquele mês.
Também é preciso considerar o tempo de maturação. Uma pessoa pode entrar em maio, passar por briefing e projeto, apresentar o orçamento à família e fechar apenas em junho ou julho. A base fornecida não acompanha coortes de entrada até o mês de venda, portanto não permite afirmar que as negociações de maio produziram o resultado posterior. Ainda assim, ela mostra por que avaliar somente um mês pode gerar diagnósticos precipitados.
Junho de 2026: menos leads e o recorde de R$ 223,2 mil
Junho reuniu R$ 5.604 em investimento e 180 leads, o menor volume do trimestre. Foram 47 oportunidades qualificadas, 13 encaminhamentos ao projetista e 5 vendas. O faturamento chegou a R$ 223.194, recorde absoluto do case, com ticket médio aproximado de R$ 44,6 mil e ROAS de 39,8x.
O contraste é claro. Maio teve 260 leads e faturou R$ 49.916. Junho teve 80 leads a menos e faturou mais de quatro vezes esse valor. Isso não torna o volume irrelevante. Mostra apenas que a receita de uma loja de planejados depende de uma combinação entre quantidade de oportunidades, capacidade de avanço e valor dos projetos fechados.
Junho também marca uma mudança na composição dos canais. O Google Ads respondeu por R$ 175.594, enquanto o Meta Ads respondeu por R$ 47.600. Quase 79% do faturamento do mês foi atribuído ao Google, participação muito diferente da observada em abril.
O retorno de 26,5x não foi construído de forma linear
No consolidado, cada R$ 1 investido em mídia esteve associado a aproximadamente R$ 26,54 em faturamento registrado no CRM. Esse é o significado do ROAS de 26,5x do trimestre. O indicador relaciona receita atribuída e investimento publicitário, mas não representa lucro. Custos de produção, equipe, impostos, instalação e operação não entram no cálculo.
A leitura mensal mostra uma oscilação relevante. Abril alcançou 31,3x. Maio caiu para 8,9x. Junho chegou a 39,8x, o maior retorno da janela. Como os investimentos mensais ficaram próximos, entre R$ 5,2 mil e R$ 5,7 mil, a diferença do ROAS veio principalmente do faturamento e do ticket dos contratos fechados em cada período.
Por isso, ROAS precisa ser acompanhado com contexto. Um mês pode receber contatos que ainda estão em projeto, enquanto outro registra vendas amadurecidas ao longo de semanas. A análise de 90 dias reduz o peso dessas variações, mas a leitura mensal continua necessária para identificar mudanças no funil e no valor das vendas.
Gráfico: comparação entre janeiro e junho de 2026. Fonte: base de dados interna do case.
O mês com mais leads não foi o mês que mais faturou
A diferença fica ainda mais visível quando junho é comparado a janeiro de 2026. Janeiro foi o pico de geração, com 273 leads, 6 vendas e R$ 129.300 faturados. Junho gerou 180 leads, registrou 5 vendas e faturou R$ 223.194.
Em outras palavras, janeiro teve 93 leads a mais e uma venda adicional, mas ficou quase R$ 94 mil abaixo de junho em faturamento. O ticket médio de janeiro foi de aproximadamente R$ 21,6 mil. Em junho, passou de R$ 44,6 mil.
Esse contraste evita duas decisões ruins. A primeira é aumentar a mídia apenas porque o custo por lead parece favorável, sem verificar o que ocorre depois. A segunda é reduzir uma campanha porque o número de leads caiu, mesmo quando as oportunidades geradas continuam produzindo projetos relevantes. A decisão precisa combinar topo, meio e fundo do funil.
Meta Ads e Google Ads assumiram papéis complementares
No trimestre, o Meta Ads recebeu R$ 9.254 e respondeu por R$ 232.450 em faturamento atribuído, com ROAS de 25,1x. O Google Ads recebeu R$ 7.248 e respondeu por R$ 205.560, com ROAS de 28,4x. A proximidade no consolidado esconde uma variação importante entre os meses. Em abril, o Meta concentrou mais de 91% da receita atribuída. Em junho, o Google concentrou quase 79%.
Os canais entram em momentos diferentes da jornada. No Meta, a loja pode apresentar ambientes, projetos e ofertas a pessoas que estão consumindo conteúdo e ainda não fizeram uma busca direta. No Google, campanhas de pesquisa podem aparecer quando a pessoa procura palavras relacionadas ao produto ou serviço. A própria documentação oficial do Google Ads explica que os anúncios da Rede de Pesquisa podem ser exibidos perto dos resultados quando os termos pesquisados são relevantes para as palavras-chave da campanha.
Na prática, uma pessoa pode descobrir uma cozinha planejada no Instagram, lembrar da marca durante a pesquisa e depois buscar por móveis planejados em Jundiaí. Outra pode iniciar diretamente pelo Google. O CRM atribui a venda conforme os registros disponíveis, mas a jornada real pode reunir mais de um contato com a marca.
Essa complementaridade também aparece no case em que uma loja de móveis planejados transformou R$ 48 mil em mídia paga em mais de R$ 1,6 milhão em faturamento. Naquele cenário, Meta e Google também contribuíram de formas diferentes ao longo da operação.
Exceto em situações específicas, como verba limitada ou baixo volume de buscas na região, diversificar os canais de aquisição reduz a dependência de uma única plataforma. Essa combinação permite que um canal ajude a sustentar a geração de oportunidades quando o outro atravessa um período de menor eficiência.
Essa variação pode ser provocada por fatores externos à loja. Períodos eleitorais, Black Friday, Natal e outras datas com maior presença de anunciantes aumentam a concorrência nos leilões de mídia. Como esse impacto não ocorre da mesma forma no Meta Ads e no Google Ads, custos, alcance e qualidade das oportunidades podem oscilar de maneira diferente em cada plataforma.
Diversificar não significa dividir o orçamento igualmente. A loja deve acompanhar investimento, leads qualificados, vendas, faturamento e ROAS por canal. A partir desses dados, pode redistribuir a verba conforme a demanda e a eficiência de cada período, preservando a geração de oportunidades sem ficar presa ao desempenho de uma única fonte.
| Canal | Investimento | Faturamento atribuído | ROAS | Participação no faturamento |
|---|---|---|---|---|
| Meta Ads | R$ 9.254 | R$ 232.450 | 25,1x | 53,1% |
| Google Ads | R$ 7.248 | R$ 205.560 | 28,4x | 46,9% |
| Total | R$ 16.502 | R$ 438.010 | 26,5x | 100% |
Fonte: base de dados interna do case. Os retornos foram calculados separadamente com o investimento e o faturamento atribuídos a cada canal.
Gráfico: faturamento atribuído por canal entre abril e junho de 2026. Fonte: base de dados interna do case.
O crescimento financeiro passou a depender mais do ticket
O trimestre não é um ponto isolado quando observado dentro de 2026. Em todo o ano de 2025, o material registra 40 vendas, R$ 736.194 faturados e ticket médio aproximado de R$ 18,4 mil. Entre janeiro e agosto de 2026, foram 31 vendas, R$ 783.290 e ticket médio próximo de R$ 25,3 mil.
Isso significa que os oito primeiros meses de 2026 já superaram o faturamento de todo o ano anterior em cerca de 6,4%, mesmo com nove vendas a menos. O avanço financeiro não veio apenas de fechar mais. Veio, principalmente, de contratos maiores.
Para o lojista, ticket médio não deve ser tratado como um número isolado do financeiro. Ele ajuda a entender quais tipos de projeto estão entrando, quais ofertas atraem clientes compatíveis com o posicionamento e se o time está conseguindo ampliar o escopo durante o atendimento. Uma loja pode gerar muitos fechamentos pequenos e ficar distante da meta. Outra pode depender demais de poucos projetos grandes e sofrer com alta oscilação. O objetivo é conhecer essa composição e tomar decisões conscientes.
A mídia escala mais rápido do que a capacidade comercial
Ao ampliar a média mensal de leads, a operação criou uma nova necessidade: garantir que o atendimento, a qualificação e o encaminhamento acompanhassem esse crescimento. No funil acumulado, o maior estreitamento aparece antes das apresentações. Isso indica que ainda existe espaço para transformar mais oportunidades qualificadas em conversas comerciais avançadas.
A velocidade de resposta é apenas uma parte desse processo, mas ajuda a dimensionar o risco. Uma pesquisa publicada pela Harvard Business Review analisou 1,25 milhão de leads de 42 empresas nos Estados Unidos. As organizações que tentavam contato em até uma hora apresentavam probabilidade quase sete vezes maior de qualificar o lead do que aquelas que esperavam mais uma hora. O estudo não é específico do setor moveleiro e não mede faturamento, portanto deve ser lido como evidência sobre atendimento de leads online, não como promessa de vendas.
Quando o volume cresce, disciplina comercial deixa de ser um detalhe. Em outro case da Cômodo, uma loja multimarca faturou mais de R$ 200 mil no primeiro mês ao combinar tráfego pago e pré-vendas. A conexão entre os dois casos é prática: mídia amplia a entrada, enquanto processo reduz a chance de boas oportunidades desaparecerem entre o primeiro contato e o projetista.
Neste case de Jundiaí, o serviço de pré-vendas foi implementado apenas recentemente. Por isso, ele entra como próximo passo da maturidade operacional e não como explicação retroativa para os R$ 438 mil do trimestre.
O que realmente sustentou os R$ 438 mil
O resultado pode ser explicado por cinco mecanismos conectados. Cada um resolve uma parte diferente da operação.
- Construção de volume ao longo do tempo. A média mensal de leads cresceu antes do melhor trimestre financeiro. Isso formou uma base maior de oportunidades, testes e aprendizados para a operação.
- Foco geográfico. Depois dos testes e alinhamentos, a estratégia permaneceu concentrada em Jundiaí. Para negócios locais, clareza de praça ajuda a alinhar campanha, oferta e capacidade de atendimento.
- Diversificação dos canais. O Meta liderou abril e o Google liderou junho. No consolidado, os canais entregaram ROAS de 25,1x e 28,4x, respectivamente, sem deixar o resultado preso a um único mecanismo de aquisição.
- Projetos de maior valor. Abril e junho tiveram tickets médios elevados. Esses contratos sustentaram o faturamento mesmo sem uma quantidade excepcional de vendas.
- Leitura por janela. Maio foi muito mais fraco financeiramente, mas o trimestre foi o melhor da série. A janela de 90 dias ofereceu uma leitura mais estável do que qualquer mês isolado.
Como aplicar esse aprendizado em outra loja de móveis planejados
Compare volume, avanço e valor
Crie uma leitura mensal com pelo menos seis indicadores: investimento, leads, oportunidades qualificadas, apresentações, vendas e faturamento. Acrescente ROAS e ticket médio para descobrir se o retorno mudou por eficiência da mídia, quantidade de contratos ou valor dos projetos. Essa combinação evita comemorar um topo de funil cheio quando o restante do processo está parado.
Leia Meta e Google conforme a função de cada canal
Separe investimento, leads, faturamento atribuído e ROAS por plataforma, mas não transforme a análise em uma disputa automática. O Google pode capturar procura ativa. O Meta pode apresentar a marca e estimular consideração. A decisão de orçamento deve considerar demanda disponível, custo, qualidade e avanço comercial.
Use janelas de 90 dias sem perder a visão mensal
O acompanhamento mensal permite localizar mudanças rapidamente. A janela trimestral reduz o peso de oscilações causadas por poucos contratos de alto valor. Use as duas leituras juntas: o mês mostra o movimento, enquanto o trimestre ajuda a entender a direção.
Acompanhe o tempo de maturação
Registre a data de entrada, a primeira resposta, a qualificação, o envio ao projetista, a apresentação e o fechamento. Assim, a loja consegue descobrir quanto tempo uma oportunidade leva para virar venda e evita atribuir toda alta ou queda apenas às campanhas do mês.
Planeje a capacidade antes de ampliar a mídia
Pergunte quantos novos contatos a equipe consegue responder, quantos briefings o pré-vendas consegue organizar e quantos projetos podem ser desenvolvidos sem atrasos. A verba deve crescer junto com a capacidade de absorção. Caso contrário, a campanha pode escalar um gargalo já existente.
Conclusão
Entre abril e junho de 2026, a loja de Jundiaí investiu R$ 16.502 e registrou R$ 438.010 em faturamento atribuído, com 684 leads e 13 vendas. O ROAS do período foi de 26,5x. Abril mostrou a força de projetos maiores. Maio expôs a diferença entre volume e receita. Junho reuniu cinco vendas, ticket médio de aproximadamente R$ 44,6 mil e o maior retorno mensal da janela.
A principal conclusão não é que menos leads sempre produzem mais faturamento. Também não é que um canal deve substituir o outro. O case mostra que escala precisa ser interpretada como sistema. A aquisição abre oportunidades, os canais cumprem funções diferentes, o comercial conduz o avanço e o ticket define quanto cada fechamento acrescenta ao resultado.
Para o lojista de móveis planejados, o próximo passo é sair da pergunta ‘quantos leads entraram?’ e avançar para uma análise mais completa: quantos foram aproveitados, quais projetos chegaram à apresentação, quanto tempo levaram para fechar e qual faturamento cada canal ajudou a construir.
Checklist
| A loja acompanha leads, qualificados, apresentações, vendas e faturamento no mesmo painel? |
| O investimento e o ROAS são registrados por mês e por canal? |
| O ticket médio é calculado mensalmente e também em janelas de 90 dias? |
| Cada venda registrada no CRM possui canal de origem identificado? |
| Meta Ads e Google Ads são avaliados conforme o papel de cada canal? |
| A equipe sabe quanto tempo um lead leva, em média, para se transformar em venda? |
| Existe um responsável claro pelo primeiro contato e pelo próximo passo? |
| O volume de leads está compatível com a capacidade dos projetistas? |
| A loja diferencia queda de conversão, queda de ticket e atraso de maturação? |
| Os dados do CRM são revisados para evitar etapas não atualizadas? |
| O orçamento de mídia só é ampliado depois que o funil mostra capacidade de absorção? |
FAQ:
Tráfego pago funciona para lojas de móveis planejados?
Pode funcionar quando campanha, região, oferta e processo comercial estão alinhados. O tráfego cria oportunidades, mas o resultado depende do atendimento, da qualificação, da capacidade de desenvolver projetos e do acompanhamento até a venda.
Qual é a diferença entre Meta Ads e Google Ads para uma loja de planejados?
O Google Ads pode alcançar pessoas que já pesquisam por produtos ou serviços relacionados. O Meta Ads permite apresentar ambientes, ofertas e diferenciais enquanto o público consome conteúdo. Muitas operações usam os dois canais para combinar geração de demanda e captura de intenção.
O que significa ROAS no tráfego pago?
ROAS é o retorno sobre o investimento em publicidade. Ele é calculado dividindo o faturamento atribuído pelo valor investido em mídia. Um ROAS de 26,5x significa que cada R$ 1 investido esteve associado a R$ 26,50 em faturamento. O indicador não representa lucro, porque não desconta custos da operação.
Quando uma loja de planejados deve estruturar pré-vendas?
Quando o volume começa a ultrapassar a capacidade de resposta dos vendedores ou projetistas, quando muitos contatos ficam sem retorno e quando o CRM não mostra continuidade. Pré-vendas ajuda a organizar o primeiro contato, a qualificação e o encaminhamento, mas precisa estar integrado ao restante do comercial.
Fontes
- Base de dados interna do case
- Google Ads: Rede de Pesquisa
- Harvard Business Review: The Short Life of Online Sales Leads
- Case Cômodo: mais de R$ 1,6 milhão em faturamento
- Case Cômodo: tráfego pago e pré-vendas
Nota
Este conteúdo é informativo e foi produzido com base nos dados fornecidos no documento interno do case. O nome da loja e dados sensíveis da operação foram preservados por motivos de confidencialidade. Resultados podem variar conforme região, investimento, ticket médio, sazonalidade, posicionamento e qualidade do atendimento comercial. Os dados de uma operação não constituem promessa de desempenho para outras lojas.
